售后服务
1、合同签订后三日内,由工程技术部派专业工程师,根据客户的实际情况作出较好的设计方案,并现场指导制作设备基础。
2、设备到达现场后,由甲方技术人员指导安装、调试。
3、在设备安装、调试期间,对乙方操作人员进行指导、培训。
4、国内用户在设备使用中,如有不能解决的问题,可及时拨打售后服务热线,由我方工程技术人员迅速解答,如电话不能解决问题,我方将派技术人员立即赶往现场予以现场处理。
5、国外用户如遇有不能解决的问题,可及时拨打国际贸易部售后服务热线电话,我方视用户具体情况或电话解答,或调派距用户所在国较近的驻外办事处技术人员前往解决。